La transferencia de llamadas en los terminales Yealink se puede realizar de forma asistida o no asistida. Esta funcionalidad está disponible en nuestro servicio de Centralita Virtual.
Transferencia no asistida
Es un tipo de transferencia en el cual, al pulsar el botón, enviamos la llamada directamente, sin contactar previamente con el nuevo interlocutor.
Si la persona a la que llamas está ocupada o no disponible, es posible que la llamada se pierda.
Pasos para realizar transferencia no asistida en Yealink:
- Pulsar botón TRANS.
- Marcar el número o extensión de destino.
- Pulsar el botón LLAMADA.
- Pulsamos el botón TRANSFER o colgamos el teléfono. La llamada se transferirá.
Transferencia asistida
Es un tipo de transferencia en el cual, podremos hablar primero con el nuevo interlocutor.
Pasos para realizar transferencia asistida en Yealink:
- Pulsar botón TRANS.
- Marcar el número o extensión de destino.
- Pulsar el botón LLAMADA.
- Esperamos a que el nuevo interlocutor descuelgue.
- Para transferir: Pulsamos el botón TRANSFER o colgamos el teléfono. La llamada se transferirá.
- Para no transferir: Pulsamos el botón FINALIZAR y el terminal nos mostrará la llamada retenida en espera.